A Provident Pénzügyi Zrt. kiemelt figyelmet fordít arra, hogy működése során a jogszabályi előírásoknak megfelelően, etikusan és felelősen járjon el. Ennek eleget téve a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény (Panasz tv.) alapján visszaélés-bejelentési rendszert üzemeltet. A munkáltatói visszaélés-bejelentési rendszeren keresztül tehető meg minden olyan bejelentés, amely alapján a bejelentő álláspontja szerint a Provident Pénzügyi Zrt. valamely munkavállalója, foglalkoztatottja megalapozottan gyanúsítható azzal, hogy jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményt, mulasztást vagy visszaélést követett el, vagy megsértette a foglalkoztatás, vagy az etikus működés szabályait, továbbá pénzmosás vagy terrorizmus finanszírozása gyanúja esetén.
A bejelentéseket Provident Pénzügyi Zrt. az alábbi elérhetőségeken fogadja:
- a 06 20 881 06 70-es telefonszámon (ahhoz tartozó hangpostán);
- https://report.whistleb.com/hu/ipf web felületen
- a 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 10/B. szám alatti címre levélben megküldött küldemény útján. A postai úton tett bejelentés esetén az anonimitás megőrzése érdekében a borítékon fel kell tüntetni a „belső bejelentés” megjelölést.
- személyesen [a személyes bejelentéshez időpontot egyeztetni az a) pontban megjelölt telefonszámon elérhető hangpostán lehetséges].
A fentiekben megadott elérhetőségeken a Provident Pénzügyi Zrt. kizárólag az olyan bejelentéseket fogadja, amelyek tárgya a bejelentő által tapasztalt, gyanított esetleges visszaélés, jogszabálysértés. A fogyasztók (ügyfelek, érdeklődők) a Provident Pénzügyi Zrt. tevékenységére, mulasztására, illetve szolgáltatására vonatkozó jelzéseiket, panaszaikat továbbra is a Panaszkezelési tájékoztatóban megadott módokon, illetve elérhetőségeken jelezhetik a Társaság felé.
Tájékoztatjuk a bejelentőket, hogy:
a) a bejelentést arra nem jogosult személy tette meg,
b) a bejelentés ugyanazon bejelentő által tett ismételt, a korábbi bejelentéssel azonos tartalmú bejelentés, illetve
c) a közérdek vagy a nyomós magánérdek sérelme a bejelentésben érintett természetes személy, illetve jogi személy jogainak a bejelentés kivizsgálásából eredő korlátozásával nem állna arányban.
A bejelentés megtétele és vizsgálata során kezelt személyes adatok vonatkozásában az erre a tevékenységre vonatkozó adatkezelési tájékoztató nyújt további információt.
Társadalmi felelősségvállalás
Provident Társadalmi Hasznosság Díj ismertető
Elismeréseink
A Családi Kasszasikerek Program
Környezetvédelem
Fontos tudnivalók
Fizetési moratórium
Hitelfelvétellel kapcsolatban
Kölcsönfelvétel előtt
Szerződéses dokumentumok
Munkáltatói jövedelemigazolás
Meghatalmazás
Elszámolási és forintosítási információk
Panaszkezelési tájékoztató
Örökösöknek szóló tájékoztató
Fizetési nehézség és fizetési késedelem
Magatartási kódex
Tájékoztató a magáncsődről
GYIK
Rólunk
Vállalatunkról
Küldetésünk
International Personal Finance
Etikai Kódex
Széchenyi 2020
Amire büszkék vagyunk
Ügyfeleink
Akcióink
Visszaélés bejelentési rendszer
Sajtószoba
Karrier
Provident LinkedIn
Kapcsolat
Legfrissebb hírek
Nyugdíjas Akadémia Dabason is
Jókenyér pályázat eredményhirdetés
Pozitívabban látják a következő fél év pénzügyeit a Provident ügyfelei
Kibővíti együttműködését az Ökumenikus Segélyszervezet és a Provident
Jókenyér péksüteményekkel és Varró Dániel meséivel segíti a gyermekek felépülését a Provident
Múlik az inflációs sokk: több megtakarítás, kevesebb hitel a magyaroknál
Megnő a hitelfelvétel az iskolakezdés miatt
FIZETÉSI MORATÓRIUM
Alternatív fizetés